Funktioner i olika licensnivåer

Licensnivå

Helpdesk* Projektlicens** Enterprise*** System-leverantör****

GUIDE

Step By Step guide (Screen recordings)

* Spela in hela eller delar av skärm via webbgrässnittet (Windows)
* Spela in ljud samtidigt eller lägg på efter inspelning (Windows)
* Redigering av guide efter publicering (Windows)
* Avancerad redigering (Windows)
* Enkel redigering av ljud (Windows)
* Olika typer av players beroende på behov
* Mallstyrning av utseende på t.ex textrutor
* Avancerad produktion och redigering av eleearningbaserat material

 Textguider

* Mallstyrd
* Import av Worddokument
* Batchimport av Worddokument
* Infoga bilder
* Infoga och bädda in content från extern källa
* Infoga och bädda in guider
* Infoga snapshots direkt från editorn (Windows)

Snabbguide (IRL video)

* Uppladdning av video

Övriga recordingfunktioner

* Incidentrecorder (Windows)
 * Quickrecorder (Windows)  
 
 
 

 Samlingsguider (Outlines)

 

 Kunskapstester

 

 MicroLearning med Push Training

 

 Mobilitet

* Mobilanpassad söksida
* Produktion av snabbguider med uppladdning av video
* Produktion av Textguider

 Sök

* Valfritt antal verksamhetsspecifika
söksidor
* Inbäddade söksidor i ex Sharepoint
* Grafisk anpassning
* Topplistor
* Verksamhetsspecifik guideportal (URLer)
* Befattningsspecifik portal med processkoppling (Kopplat till individ)
 
Optional
 
Optional

 Bakgrundssystem

 Tillgång – Säkerhet
* Userlogin
* SSO
* Brandvägg – IP-filtrering
 Rankings – Feedback
* Standard
* Anpassade Feedback
 Guideadministration
* Administrera flera guider samtidigt
 Serversetup
* OnPremises
* Cloud
 
 VideoEncoding
* OnPremises via smartencoding eller intern ecodingserver.
* Cloud encoding till HD (smartencoding)
 Grafisk anpassning
* Söksida
* Players
 Underhåll och workflow
 * Cykliskt underhåll av guider med notifiering
 * Moderering (godkännandeprocess)  
 
 
 

 Integration

 
 
 
 
 * Inbäddning av guider
 * Inbäddning av söksidor
 *Helproutes för integration med ex applikationer
 * Integration Sharepoint och andra CMS
ITSM och CRM (anpassningar via integrationsramverk)
* Sökning vid registrering av ärende  
Optional
 
Optional
 
Optional
Optional
* Infoga guide direkt i applikation  
Optional
 
Optional
Optional
 
Optional
* Söka efter guide direkt i applikation  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Skapa guide direkt från applikation  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Automatisk uppdatering av ärendestatus vid selfservice  
Optional
 
Optional
 
Optional
 
Optional
 API  
 
 
 
 

 Statistik

* Omatchade sökningar
 
* Statistik på individnivå för guider och kunskapstester
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Statistik på guidenivå  
 

Domänhantering

* Valfritt namn under domänen infocaption
* Eget domnänamn

Övrigt

* QR -koder på alla länkar som skapas

Standardguider

* Möjlighet för nedladdning på egen server
* Fri användning av producerade standardguider

 PROCESS 

* Descisions tree utan simbanor
* Processkartor med roller
 
Optional
* Versionshantering av processkartor
 
Optional
 * Översiktsvy av processer (kommande)
 
Optional
 * Medarbetarportal
 
Optional
 

TRACK

* SCORM -export av Steg för Steg guider
* Import av LMS-kurs Scorm 1.2 i webbgränssnitt
 
Optional
 
Optional
 
Optional
* Analyzer för rapporter
 
Optional
 
Optional
 
Optional

Support

* Selfservice support
* Mailsupport
* Personlig support och coaching

* Helpdesk innebär fri produktionsrätt för alla inom helpdesk. Fri distributionsrätt inom organisationen.
** Projekt innebär licensiering för ett specifikt system eller del av verksamhet. Fria produktions och distributionsrättigheter inom projektet.
*** Enterprise innebär att plattformen nyttjas helt fritt avseende produktion och distribution.
**** Systemleverantörer som producerar till sina kunder.