Incident Recorder

Incident Recorder hjälper användaren genom att låta användaren spela in ett fel i en applikation och skicka filmen till helpdesk får supportagenten betydligt högre förståelse för problemet. Denna enkla men väldigt effektiva funktion används också när man testar ett system och blir då en del av testdokumentationen. En utvecklare som får se ett problem i sin helhet har mycket enklare att förstå innehållet och lösa problemet.