Kvalitet

Att hålla en hög kvalitet i kunskapsdatabasen vet vi lönar sig! InfoCaption innehåller därför en mängd funktioner som hjälper till att åstadkomma det.

Exempel på funktionalitet är:

  • Giltighetsdatum kan sättas per guide där producenten blir notifierad när utgångsdatum närmar sig
  • Moderation som innebär att guider inte blir sökbara om de inte först godkänns av administratör
  • Feedback till producenten både i form av rating och som fritext

Vi får en påminnelse om uppdatering av guiderna en gång om året. Det kommer ett mail som säger att man behöver gå in och titta igenom sin guide och aktivt välja att publicera. Om man inte gör det så blir guiden inte sökbar längre.

Nina Högstedt

IT Service Manager – Servicedesk and Internal IT, Coor Service Management