Ett system for forskjellige bruksområder

Ett kompatibelt system

Hver guide som produseres får et unikt ID-nummer som betyr at når guiden trenger å oppdateres, f.eks. ved en ny versjon av et system, trenger man ikke å sende brukerene noen ny informasjon, lenken er alltid den samme! Guidene kan via lenkene pakkes sammen til opplæringspakker eller integreres rett i applikasjonen eller på nettsteder. Guider kan også kobles til en kunnskapstest for å automatisk generere en studieplan utifra brukerens kunnskapshull.

Alle relasjoner mellom guidene passes på av InfoCaption, noe som betyr at systemet kan melde fra hvis man f.eks. prøver å ta bort en guide som inngår i et kurs.


Tidligere sendte vi ut PDF’er med informasjon og et av de største problemene med det var at når man endret noe etter utsendelsen var det vanskelig å få ut den informasjonen til alle de som allerede hadde lastet ned eller skrevet ut PDF’en. Med guidene er det mye enklere å gjøre endringer på denne måten, og all informasjon holder seg oppdatert hos alle brukerne. Når man sender ut noe til 50 000 brukere er det veldig viktig å kunne rette en liten feil som kanskje virker liten, men som har veldig stor påvirkning når det handler om så mange brukere.

Tobias Pettersson Öien

Systemforvalter, Intraservice Göteborgs stad